1. Liefergebiet
Die Lieferung der angebotenen Waren erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Hierzu zählen sämtliche Bundesländer der Bundesrepublik Deutschland.
Die Verfügbarkeit einzelner Lieferregionen richtet sich nach den logistischen Rahmenbedingungen der beauftragten Versanddienstleister. Für bestimmte Gebiete können Lieferbeschränkungen gelten.
Versandursprung: USA
2. Bearbeitung eingehender Bestellungen
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung in die interne Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen mit Zahlungseingang an Werktagen vor 18:00 Uhr werden in den laufenden Bearbeitungsprozess übernommen.
Bei Zahlungseingängen nach 18:00 Uhr, an Wochenenden oder an gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am folgenden Werktag.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Für einzelne Möbelstücke oder großvolumige Artikel können zusätzliche Schritte im Zusammenhang mit Lagerverwaltung, Verpackung oder Transportorganisation erforderlich sein.
3. Voraussichtliche Lieferzeit
Nach Übergabe der Sendung an den Transportdienstleister beträgt die geschätzte Lieferzeit 7 bis 15 Werktage.
Die tatsächliche Zustellung hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter:
Warenverfügbarkeit
Transportabläufe
Wetterbedingungen
Feiertage
Zollverfahren
Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs der beteiligten Dienstleister
Die angegebenen Lieferzeiten dienen der Orientierung.
4. Hinweise für Möbel und sperrige Sendungen
Einige Möbelstücke werden aufgrund ihrer Größe oder ihres Gewichts gesondert transportiert.
In diesen Fällen können Lieferungen aus mehreren Paketen oder Teilsendungen bestehen.
Für eine erfolgreiche Zustellung sollten folgende Gegebenheiten berücksichtigt werden:
Freier Zugang zur Lieferadresse
Ausreichende Maße von Eingängen, Treppenhäusern oder Aufzügen
Möglichkeit der Warenannahme zum Zustellzeitpunkt
Entstehen zusätzliche Aufwendungen aufgrund örtlicher Gegebenheiten an der Lieferadresse, erfolgt die Kostenbehandlung nach dem jeweiligen Einzelfall.
5. Versandkosten und Einfuhrabgaben
Für Bestellungen wird das Liefermodell DDP (Delivered Duty Paid) verwendet.
Die im Bestellvorgang ausgewiesenen Beträge enthalten die jeweils anwendbare Mehrwertsteuer sowie die im Checkout angegebenen Einfuhr- und Zollabwicklungskosten.
Versandkostenübersicht:
Bestellwert ab 156,69 EUR: Versandkosten 0,00 EUR
Bestellwert unter 156,69 EUR: Versandkosten 8,81 EUR
Maßgeblich sind die Angaben, die während des Bestellvorgangs angezeigt werden.
Die Waren werden aus den Vereinigten Staaten versendet.
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand werden Informationen zur Sendung bereitgestellt.
Hierzu können insbesondere gehören:
Versandbestätigung
Tracking-Informationen
Rechnungsdokumente in elektronischer Form
Die Aktualisierung einzelner Tracking-Ereignisse richtet sich nach den Systemen des jeweiligen Versanddienstleisters.
7. Zustellhindernisse
Eine Zustellung kann beeinträchtigt werden, wenn beispielsweise folgende Umstände vorliegen:
Unvollständige oder fehlerhafte Anschrift
Unzutreffende Kontaktdaten
Fehlende Annahmemöglichkeit
Eingeschränkter Zugang zur Lieferadresse
Zusätzliche Kosten, die durch einen erneuten Zustellversuch, Rücktransport oder Lagerung entstehen, werden entsprechend dem jeweiligen Sachverhalt behandelt.
8. Prüfung der Lieferung bei Erhalt
Nach Erhalt der Ware empfiehlt sich eine zeitnahe Überprüfung der Lieferung.
Dabei können insbesondere folgende Punkte kontrolliert werden:
Zustand der äußeren Verpackung
Anzahl der gelieferten Pakete
Sichtbare Transportschäden
Offensichtliche Abweichungen zur Bestellung
Festgestellte Auffälligkeiten können dokumentiert und über die angegebenen Kontaktwege gemeldet werden.
9. Beschädigungen während des Transports
Werden Transportschäden festgestellt, können zur Bearbeitung folgende Unterlagen eingereicht werden:
Bestellnummer
Fotos der Verpackung
Fotos der beschädigten Ware
Beschreibung des festgestellten Mangels
Je nach Sachverhalt kommen Ersatzlieferung, Nachsendung fehlender Teile, teilweise Erstattung oder Erstattung des Kaufpreises in Betracht.
10. Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs
Lieferverzögerungen können durch Umstände entstehen, die außerhalb des Einflussbereichs der beteiligten Parteien liegen.
Hierzu zählen beispielsweise:
Naturereignisse
bewaffnete Konflikte
behördliche Maßnahmen
Änderungen zollrechtlicher Vorgaben
Streiks
Ausfälle logistischer Netzwerke
gesundheitspolitische Einschränkungen
Gesetzliche Ansprüche bleiben hiervon unberührt.
11. Kontakt
Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsstatus können über folgende Kontaktmöglichkeiten eingereicht werden:
Anschrift: 3843 Spring Mill Trail Rd, Rocky Mount, NC, 27804, USA
E-Mail: support@meubdeta.com
Telefon: +1 (646) 724-3049
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)
